డాక్యుమెంటేషన్
అతిథి చెల్లింపులు
అతిథులు మీ రెస్టారెంట్కు నేరుగా కౌంటర్లో, క్యాష్ ఆన్ డెలివరీగా, లేదా మీ సొంత UPI IDకి UPI ద్వారా ఎలా చెల్లిస్తారు, సిబ్బంది UPI చెల్లింపును ఎలా నిర్ధారిస్తారు.
అతిథులు మీ రెస్టారెంట్కే నేరుగా చెల్లిస్తారు. ఏ ప్లాన్లోనూ Zesty అతిథి డబ్బును సేకరించదు, ఉంచదు, సెటిల్ చేయదు. Zesty సొంత చెల్లింపు ఖాతా మీ Zesty సబ్స్క్రిప్షన్ మరియు Zesty క్రెడిట్ కోసం మాత్రమే.
అతిథి ఎలా చెల్లించవచ్చు
| పద్ధతి | ఎప్పుడు అందుబాటులో ఉంటుంది |
|---|---|
| కౌంటర్లో | ఎప్పుడూ. క్యాష్, మీ సొంత టెర్మినల్పై కార్డ్, లేదా కౌంటర్లో UPI, సిబ్బంది నమోదు చేస్తారు. |
| క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ | డెలివరీ ఆర్డర్లకు. రైడర్ డోర్ వద్ద క్యాష్ నమోదు చేస్తారు. |
| మీ UPI IDకి UPI | Location కు UPI ID సెట్ చేసినప్పుడు. అతిథి తన UPI యాప్ నుండి చెల్లించి, చెల్లించానని Zesty కి చెబుతారు. |
ప్రతి అతిథి స్క్రీన్కూ ఇదే నియమం: వెబ్ మెనూ, టేబుల్ లేదా కౌంటర్ QR కోడ్, కస్టమర్ యాప్, సిబ్బంది పంపే చెల్లింపు లింక్.
UPI సెటప్ చేయడం
- QR menu ప్లాన్లో Settings → Payments తెరిచి, మీ UPI ID మరియు అతిథులకు కనిపించే పేరు నమోదు చేసి సేవ్ చేయండి. కౌంటర్ మాత్రమే కావాలంటే UPI ID ఖాళీగా వదలండి.
- ఇతర ప్లాన్లలో, Location కు చెల్లింపు మోడ్ ఎంచుకోండి: Counter only లేదా Counter or UPI, అతిథులు చెల్లించే UPI ID నమోదు చేయండి.
అతిథులు ఆ UPI IDకి చెల్లిస్తారు, మీరు Orders లో చెల్లింపును ఆమోదిస్తారు. UPI IDని జాగ్రత్తగా సరిచూడండి: తప్పు IDకి వెళ్లిన డబ్బు అతిథి, మీరు, బ్యాంక్ మధ్య విషయం.
UPI చెల్లింపును నిర్ధారించడం
అతిథి UPI ద్వారా చెల్లించానని చెప్పినప్పుడు, ఆర్డర్పై UPI claim కనిపిస్తుంది:
- అతిథి ఇచ్చిన UTR తో (లేదా "No UTR given") Guest says paid ₹X by UPI
- ఆర్డర్ జాబితాల్లో UPI claim చిప్
- Location డాష్బోర్డ్లో Needs attention వరుస
మీ UPI యాప్ లేదా బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్ తెరవండి. డబ్బు వచ్చాక Approve నొక్కండి. రాకపోతే Reject payment నొక్కండి; అతిథి వేరే విధంగా చెల్లించవచ్చు.
మీరు ఆమోదించే వరకు ఏదీ మొదలవ్వదు
వేచి ఉన్న UPI క్లెయిమ్ ఆర్డర్ను ఆపుతుంది:
- Accept ఇంకా పనిచేస్తుంది, కానీ ఆర్డర్ను అంగీకరిస్తుంది మాత్రమే. మీరు చెల్లింపు ఆమోదించే వరకు కిచెన్ దాన్ని మొదలుపెట్టదు.
- UPI ద్వారా చెల్లించిన డెలివరీ పంపలేరు: మీరు ఆమోదించే వరకు రైడర్ను కేటాయించడం, పికప్ చేయడం లేదా డెలివరీ మొదలుపెట్టడం కుదరదు.
- క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఎప్పుడూ ఆగదు. రైడర్ డోర్ వద్ద వసూలు చేస్తారు.
ఆహారం సిద్ధమయ్యే ముందే ఆమోదించిన UPI క్లెయిమ్తో చెల్లించిన ఆర్డర్ సిద్ధమయ్యే వరకు లైవ్ జాబితాలోనే ఉంటుంది, అతిథికి మూసిన ఆర్డర్ కాకుండా కిచెన్ దశ (Preparing, Ready) కనిపిస్తూనే ఉంటుంది.
చెల్లింపు లింక్లు
సిబ్బంది ఒక ఆర్డర్ కోసం అతిథికి UPI చెల్లింపు లింక్ సందేశంగా పంపవచ్చు. ఆ లింక్ మీ UPI IDకి చెల్లిస్తుంది. Location కు UPI ID లేకపోతే Zesty లింక్ పంపదు.
రీఫండ్లు
డబ్బు మీకే వచ్చింది కాబట్టి రీఫండ్ కూడా మీ నుండే. మీ UPI యాప్, బ్యాంక్ లేదా క్యాష్ డ్రాయర్ నుండి అతిథికి తిరిగి చెల్లించి, మీ రికార్డులు సరిపోలేలా Zesty లో ఆ ఆర్డర్పై రీఫండ్ నమోదు చేయండి. Zesty అతిథి చెల్లింపును రీఫండ్ చేయలేదు. రీఫండ్ పాలసీ చూడండి.
ఏమి మారింది
ఇంతకు ముందు Zesty సొంత చెల్లింపు ఖాతా ద్వారా అతిథులకు ఆన్లైన్ "Pay now" చెక్అవుట్ ఉండేది. అది ఇప్పుడు లేదు. ఆన్లైన్ చెల్లింపు ఎంచుకున్న Locations ఇప్పుడు కౌంటర్ మరియు వారి సొంత UPI IDకి UPI అందిస్తాయి. రెస్టారెంట్ తన సొంత పేమెంట్ గేట్వే కనెక్ట్ చేసుకునే సౌకర్యం తరువాత రావచ్చు.
తరువాత ఎక్కడికి
- ఆర్డర్లు, KDS, బిల్లింగ్ మరియు రీఫండ్లు
- QR ప్లాన్ నడపడం
- రెస్టారెంట్ సెటప్: చెల్లింపు సెట్టింగ్స్