స్టాఫ్, రోల్స్, పర్మిషన్స్, మరియు యాక్సెస్ లాగ్స్

స్టాఫ్ యాక్సెస్ కంట్రోల్ మీ రెస్టారెంట్‌లో ఎవరు ఏమి చూడగలరు అనేది నిర్ణయిస్తుంది. మంచి యాక్సెస్ డేటాను సురక్షితంగా ఉంచి, కౌంటర్ స్టాఫ్ తప్పుగా ఓనర్ బిల్లింగ్ లేదా బ్రాంచ్ సెట్టింగ్స్ తెరవకుండా నిరోధిస్తుంది.

ప్రజలు చేరినప్పుడు, రోల్ మార్చినప్పుడు, లేదా వెళ్లినప్పుడు పర్మిషన్స్ రివ్యూ చేయండి—మొదటి రోజు మాత్రమే కాదు.

డిఫాల్ట్ రోల్స్

Zesty సరళమైన రోల్ లాడర్‌తో వస్తుంది. మీ ఆర్గనైజేషన్ ప్రతి రోల్ కోసం పర్మిషన్ బండిల్స్‌ను కస్టమైజ్ చేయవచ్చు.

రోల్స్ ప్రారంభ బిందువు. అవసరమైతే వ్యక్తిగత పర్మిషన్స్‌తో సూద్ధి చేయండి.

అనుమతి ప్రాంతాలు

పర్మిషన్స్ మాడ్యూల్స్ మరియు సున్నితమైన చర్యలకు మ్యాప్ అవుతాయి, వీటిలో ఉన్నాయి:

కనిష్ట యాక్సెస్ సూత్రం: వారి పని చేయడానికి అవసరమైన చిన్న సెట్ మాత్రమే ఇవ్వండి.

People & Access మరియు Location Staff

రెండు ఉపరితలాలు, రెండు పరిధులు:

• People & Access అనేది సంస్థ స్థాయి జాబితా — మీ వర్క్‌స్పేస్‌కు సైన్ ఇన్ చేయగల ప్రతి ఒక్కరూ, వారి పాత్ర, మరియు షేర్డ్ కౌంటర్ పరికరాల కోసం వారి PIN.
• Location Staff అంటే ఒక Location లో ఎవరు పనిచేస్తారు అనేది.

Staff సభ్యుడు ఒక Location కు చెందుతారు. Manager ను అనేక Locations కు కేటాయించవచ్చు. Owners మరియు Admins సంస్థ అంతటా ఉంటారు.

ఒకరిని Location కు కేటాయించడమే వారిని ఆ Location రోస్టర్‌లో, Shift Desk లోని ఫ్లోర్ జాబితాలో మరియు దాని రిపోర్టులలో పెడుతుంది.

స్టాఫ్ PIN లు

షేర్డ్ కౌంటర్ పరికరాల కోసం, ప్రతి సిబ్బందికి People & Access లో వారి రికార్డులో సెట్ చేసిన నాలుగు అంకెల PIN ఉంటుంది. వారు "Who's on the counter?" లో తమ పేరు ఎంచుకుని దాన్ని నమోదు చేస్తారు; ఐదు తప్పు ప్రయత్నాలు ఆ PIN ను ఐదు నిమిషాలు లాక్ చేస్తాయి.

అప్పటికే సైన్ ఇన్ అయిన పరికరంలో ఎవరు చర్య తీసుకుంటున్నారో PIN గుర్తిస్తుంది. ఇది పాస్‌వర్డ్ కాదు, వ్యక్తి పాత్ర ఇవ్వని దేనినీ ఇది ఇవ్వదు. POS రిజిస్టర్ చూడండి.

స్టాఫ్‌ను ఆహ్వానించడం

1. ఆర్గనైజేషన్ లేదా బ్రాంచ్ వర్క్‌స్పేస్‌లో స్టాఫ్ మేనేజ్‌మెంట్‌కు వెళ్లండి
2. ఆహ్వానించబడే వ్యక్తి ఈమెయిల్ లేదా ఫోన్ ఎంటర్ చేయండి
3. రోల్ మరియు బ్రాంచ్ స్కోప్ కేటాయించండి (మల్టీ-ఔట్‌లెట్ అయితే)
4. ఆహ్వానం పంపండి
5. వారు అందుకున్నారని మరియు సైన్ ఇన్ చేశారని నిర్ధారించండి

భద్రతా అలవాట్లు

• ఆహ్వానించే ముందు గుర్తింపు ధృవీకరించండి (తప్పు ఈమెయిల్ = తప్పు యాక్సెస్)
• అంగీకరించని పాత ఆహ్వానాలు తొలగించండి
• చివరి రోజున వినియోగదారులను డిసేబుల్ లేదా తొలగించండి
• ఒక లాగిన్‌ను అనేక మంది మధ్య షేర్ చేయకండి

Basic ప్లాన్‌లో టీమ్

Basic లో మూడు లాగిన్‌లు ఉంటాయి — ఓనర్ మరియు మరో ఇద్దరు — Staff మాడ్యూల్ ఉండదు, కాబట్టి క్లాక్-ఇన్, స్టాఫ్ షిఫ్ట్ లేదా షెడ్యూలింగ్ లేవు. చిన్న కౌంటర్ టీమ్ ఇలా నడుస్తుంది:

• ఆహ్వానం. ఓనర్ (లేదా అడ్మిన్) People & Access నుంచి ఆహ్వానిస్తారు: Location Settings → People & Access, లేదా Workspace Settings → People & Access. క్యాషియర్ లేదా కుక్‌కు Staff రోల్, మేనేజర్‌కు Manager రోల్ ఇవ్వండి. పెండింగ్ ఆహ్వానాలు కూడా మూడు లాగిన్‌లలో లెక్కకు వస్తాయి.
• సైన్ ఇన్. ప్రతి ఒక్కరూ ఈమెయిల్ ఆహ్వానాన్ని అంగీకరించి తమ సొంత అకౌంట్‌తో సైన్ ఇన్ చేస్తారు. Zesty యాప్ ఉన్న షేర్డ్ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌లో More కింద Switch నొక్కి తమ పేరు ఎంచుకుని కౌంటర్ PIN ఎంటర్ చేయవచ్చు; ఆ PIN ను వారు తమ అకౌంట్ సెట్టింగ్స్ నుంచి సెట్ చేస్తారు. PIN లాక్ అయితే, ఓనర్ People & Access లో ఆ వ్యక్తిపై Clear counter PIN వాడతారు, వారు కొత్తది సెట్ చేస్తారు.
• రోజు. ఓనర్ లేదా మేనేజర్ Shift desk లో Location షిఫ్ట్ తెరుస్తారు; క్యాష్ కౌంట్ మరియు క్లోజ్ చెక్స్ ప్రతి ప్లాన్‌లో లాగే పనిచేస్తాయి. ఎవరూ క్లాక్-ఇన్ చేయరు: Location షిఫ్ట్ తెరిచి ఉన్నంతసేపు సైన్ ఇన్ అయిన ఎవరైనా ఆర్డర్లు తీసుకోవచ్చు, బిల్ చేయవచ్చు, కిచెన్ డిస్‌ప్లే వాడవచ్చు. Staff లాగిన్ రోజును తెరిచి మూసేలా చేయాలంటే, Shift desk సెట్టింగ్స్‌లో Staff may open and close the day ఆన్ చేయండి, లేదా ఆ వ్యక్తిని తాత్కాలిక షిఫ్ట్ లీడ్ చేయండి.
• సేల్స్. ఓనర్ మరియు మేనేజర్లు డాష్‌బోర్డ్‌లో ఈరోజు, నిన్న, గత ఏడు రోజుల సేల్స్ చూస్తారు. Staff లాగిన్‌లకు కనిపించదు.

Silver లో Staff మాడ్యూల్ వస్తుంది: ఒక్కొక్కరి క్లాక్-ఇన్, స్టాఫ్ షిఫ్టులు మరియు షెడ్యూలింగ్, పదిహేను లాగిన్‌లు, Staff స్క్రీన్.

ఫీచర్ క్యాటలాగ్ సేవ్‌లు (ఓనర్లు)

ఓనర్లు మరియు అడ్మిన్లు Settings → Features నుంచి ఏ మాడ్యూల్స్ ఆన్ ఉన్నాయో మార్చుతారు.

ముఖ్య నియమాలు:

• సేవ్ మొత్తం ఫీచర్ స్నాప్‌షాట్‌ను భర్తీ చేస్తుంది—నిర్ధారించే ముందు పూర్తి జాబితా రివ్యూ చేయండి
• పాస్‌వర్డ్ లేదా ఒక-సారి ఈమెయిల్ కోడ్ అవసరం (పాస్‌వర్డ్‌లెస్ అకౌంట్లు)
• ప్లాన్-లాక్ ఫీచర్లకు ట్రయల్ తర్వాత అప్‌గ్రేడ్ అవసరం

క్యాటలాగ్ ఆఫ్ చేసిన మాడ్యూల్‌ను స్టాఫ్ పర్మిషన్స్ ప్రారంభించలేవు.

Operational shift అధికారం

కొన్ని చర్యలు ఎవరు షిఫ్ట్ తెరిచారు మరియు మేనేజర్ పర్మిషన్స్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి:

• బ్రాంచ్ షిఫ్ట్ తెరవడం మరియు మూసివేయడం
• షిఫ్ట్ గేట్ బైపాస్ (అడ్మిన్లు, అత్యవసరాల్లో మాత్రమే)
• స్టాఫ్ షిఫ్ట్ మోడల్స్ (సభ్యుడికి షిఫ్ట్)

లైవ్‌కు ముందు షిఫ్ట్ లీడ్స్‌కు ట్రైనింగ్ ఇవ్వండి: Operational shift

Location స్కోప్

మల్టీ-ఔట్‌లెట్ స్టాఫ్ ఒక బ్రాంచ్ లేదా అనేకానికి పరిమితం కావచ్చు. బ్రాంచ్ స్కోప్ ప్రభావితం చేస్తుంది:

• ఏ ఆర్డర్లు మరియు ఇన్వెంటరీ వారు చూస్తారు
• ఏ రిపోర్ట్లు ఎక్స్‌పోర్ట్ అవుతాయి
• ఏ QR టేబుల్స్ వారు నిర్వహిస్తారు

తప్పు బ్రాంచ్ స్కోప్ "నేను ఈరోజు సేల్స్ చూడలేకపోతున్నాను" అనే సాధారణ కారణం.

యాక్సెస్ లాగ్స్

యాక్సెస్ లాగ్స్ ఆర్గనైజేషన్ మరియు బ్రాంచ్ సందర్భంలో ముఖ్యమైన చర్యలను రికార్డ్ చేస్తాయి. వీటికి ఉపయోగించండి:

• త్రైమాసిక పర్మిషన్ ఆడిట్లు
• అసాధారణ రిఫండ్స్ లేదా మెనూ ధర మార్పుల విచారణ
• సపోర్ట్ టికెట్లు ("ఈ సెట్టింగ్‌ను ఎవరు మార్చారు?")

లాగ్స్ మీ అంతర్గత HR మరియు క్యాష్-కంట్రోల్ పాలసీలకు పూరకం—ప్రత్యామ్నాయం కాదు.

సపోర్ట్ యాక్సెస్

అర్హత ఉన్న అడ్మిన్లు సపోర్ట్ టికెట్ తెరవడం లేదా నిర్వహించడం సమయంలో సపోర్ట్ యాక్సెస్ అనుమతించవచ్చు.

నియమాలు:

• పని చేస్తున్న టికెట్‌కు మాత్రమే అనుమతించండి
• స్పష్టమైన కారణం పేర్కొనండి
• పరిష్కారం తర్వాత రివ్యూ చేసి రద్దు చేయండి

సపోర్ట్ యాక్సెస్ ఇతర సున్నితమైన యాక్సెస్‌లా ఆడిట్ అవుతుంది.

సిఫార్సు చేసిన రివ్యూ షెడ్యూల్

సాధారణ ప్రశ్నలు

స్టాఫ్ ఓనర్ ఊహించని మాడ్యూల్ చూస్తున్నారు
రోల్, వ్యక్తిగత పర్మిషన్ ఓవర్‌రైడ్, ఫీచర్ క్యాటలాగ్, మరియు బ్రాంచ్ చూడండి.

రిఫండ్ చేయలేకపోతున్నారు
రిఫండ్ పర్మిషన్ తరచుగా మేనేజర్-మాత్రమే.

మాజీ స్టాఫ్ ఇంకా జాబితాలో ఉన్నారు
అకౌంట్ తొలగించండి లేదా డిసేబుల్ చేయండి; షేర్ చేసిన టాబ్లెట్లలో నిష్క్రియ లాగిన్లు వదిలివేయకండి.

సంబంధిత గైడ్‌లు

• Getting started
• Branches
• Support