కస్టమర్ యాప్
మీ కస్టమర్లు ఏమి చూస్తారు — డిస్కవరీ, టేబుల్ QR స్కాన్, ఆర్డర్, చెల్లింపు, రివార్డులు మరియు నోటిఫికేషన్లు.
ఈ డాక్స్లో మిగిలినదంతా Zesty లోని సిబ్బంది వైపు. ఈ పేజీ రెండో సగం: కస్టమర్ ఏమి చూస్తారు.
కస్టమర్లు Zesty ని రెండు మార్గాల్లో చేరుకుంటారు. టేబుల్ QR స్కాన్ చేసి బ్రౌజర్ నుండి ఆర్డర్ చేస్తారు — ఏదీ ఇన్స్టాల్ చేయనవసరం లేదు — లేదా Zesty కస్టమర్ యాప్ వాడి రెస్టారెంట్లను వెతకడం, మళ్లీ ఆర్డర్ చేయడం, వెళ్లే ప్రతి Zesty రెస్టారెంట్లో రివార్డులు సేకరించడం చేస్తారు.
యాప్ లేకుండా ఆర్డర్ చేయడం
టేబుల్ QR స్కాన్ చేస్తే మెనూ బ్రౌజర్లో తెరుచుకుంటుంది. ఇన్స్టాల్ లేదు, బ్రౌజ్ చేయడానికి సైన్ ఇన్ లేదు.
- కేటగిరీలు ఒక రెయిల్లో ఉంటాయి; ఐటమ్లు ధర, ఫుడ్ టైప్ మరియు ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉన్నాయా అనేది చూపుతాయి.
- ఆర్డర్ ఆ టేబుల్ సెషన్కు కట్టుబడి ఉంటుంది, కాబట్టి రౌండ్లుగా ఆర్డర్ చేసే టేబుల్కు ఒకే బిల్లు నడుస్తుంది.
- సర్వీస్ మూసి ఉన్నా కస్టమర్లు బ్రౌజ్ చేయవచ్చు. మెనూ మామూలుగానే తెరుచుకుని చదవబడుతుంది; కేవలం ఏదీ జోడించమని లేదా సబ్మిట్ చేయమని ఆహ్వానించదు.
- ఐటమ్లు జోడించిన తరువాత చెక్అవుట్ లోపు సర్వీస్ ఆగిపోతే, కార్ట్ భద్రంగా ఉంటుంది మరియు స్క్రీన్ ఖాళీ కాకుండా ఏమి జరిగిందో వివరిస్తుంది.
కేటగిరీలు మరియు ఐటమ్ల ప్రదర్శన క్రమం మీదే. మెనూలో మీరు పెట్టిన వరుసను అది అనుసరిస్తుంది, ఇంపోర్ట్లు మీరు సమీక్షించిన క్రమాన్ని కాపాడతాయి.
కస్టమర్ యాప్
| స్క్రీన్ | ఏమి చేస్తుంది |
|---|---|
| Discover | Zesty లోని రెస్టారెంట్లు, వెతకగలిగేవి |
| Nearby | లొకేషన్ ఆధారిత జాబితా, లొకేషన్ లేనప్పుడు ఫాల్బ్యాక్తో |
| Favorites | కస్టమర్ సేవ్ చేసిన రెస్టారెంట్లు |
| Orders | గత మరియు లైవ్ ఆర్డర్లు, రీఆర్డర్తో |
| Rewards | ఆర్డర్ల నుంచి సంపాదించిన పాయింట్లు, వాటిని రీడీమ్ చేసే దిశగా పురోగతి, కౌంటర్ వద్ద స్టాఫ్ స్కాన్ చేసే లాయల్టీ కోడ్ |
| Scan | టేబుల్ QR కోసం కెమెరా తెరుస్తుంది |
| Notifications | ఆర్డర్ అప్డేట్లు మరియు రెస్టారెంట్ సందేశాలు |
| Account | ప్రొఫైల్, ప్రాధాన్యతలు, సైన్ ఇన్ |
కస్టమర్లు ఫోన్ నంబర్ మరియు OTP తో సైన్ ఇన్ అవుతారు. సైన్ ఇన్ కాని కస్టమర్లు కూడా టేబుల్ QR నుండి బ్రౌజ్ చేసి ఆర్డర్ చేయవచ్చు.
రేటింగ్లు మరియు రీఆర్డర్
ఆర్డర్ తరువాత కస్టమర్ దానికి రేటింగ్ ఇవ్వవచ్చు. రేటింగ్లు మీ వైపు సర్వీస్ సందర్భంతో ముడిపడిన ఫీడ్బ్యాక్ గా వస్తాయి — ఏ బ్రాంచ్, ఏ ఆర్డర్, ఎప్పుడు — కాబట్టి ఫిర్యాదు గాలిలో తేలకుండా ఒక షిఫ్ట్కు అనుసంధానమవుతుంది.
రీఆర్డర్ గత ఆర్డర్ను కార్ట్లోకి మళ్లీ పెడుతుంది. ఇది ప్రస్తుత లభ్యత మరియు ధరలను గౌరవిస్తుంది, కాబట్టి అమ్ముడైపోయిన ఐటమ్ మౌనంగా తిరిగి రాదు.
టేబుల్ సర్వీస్ అభ్యర్థనలు
తెరిచి ఉన్న టేబుల్ సెషన్ నుండి కస్టమర్ సర్వీస్ అభ్యర్థన పంపవచ్చు — సర్వర్ దృష్టిని ఆకర్షించడం యొక్క డిజిటల్ రూపం. అభ్యర్థనలు ఆ టేబుల్ ఆర్డర్లతో పాటు స్టాఫ్ యాప్లకు చేరతాయి.
నోటిఫికేషన్లు
కస్టమర్లు Account → Notifications లో తమకు ఏమి రావాలో నియంత్రిస్తారు. ఆర్డర్ అప్డేట్లు ఆర్డర్ జీవితచక్రాన్ని అనుసరిస్తాయి: స్వీకరించారు, కిచెన్లో ఉంది, సిద్ధం, సెటిల్ అయింది.
WhatsApp రసీదులు మరియు ఆర్డర్ అప్డేట్లు వేరు, అవి మీ ప్లాన్ మీద మరియు కస్టమర్ సమ్మతి మీద ఆధారపడతాయి. సమ్మతి ఎలా నమోదవుతుందో కస్టమర్లు, లాయల్టీ, ఫీడ్బ్యాక్ మరియు క్యాంపెయిన్లు చూడండి.
సిబ్బంది మరియు కస్టమర్ మధ్య మారడం
పనిచేసే చోటే తినే సిబ్బందికి రెండో ఖాతా అవసరం లేదు. స్టాఫ్ మెనూలో Order as customer స్విచ్ ఉంది, అది కస్టమర్ ఉపరితలంలోకి తీసుకెళ్లి తిరిగి తెస్తుంది.
కస్టమర్లు ఎప్పుడూ చూడనివి
- మీ ఖర్చులు, మార్జిన్లు మరియు సరఫరాదారు ధరలు
- సిబ్బంది పేర్లు, షిఫ్టులు మరియు కార్యకలాపాలు
- ఇతర కస్టమర్ల వివరాలు
- మరో రెస్టారెంట్ వర్క్స్పేస్ నుండి ఏదైనా
తరువాత ఎక్కడికి
- మెనూ మరియు టేబుల్ QR ఆర్డరింగ్ — కస్టమర్లు ఆర్డర్ చేసే మెనూను ప్రచురించడం
- కస్టమర్లు, లాయల్టీ, ఫీడ్బ్యాక్ మరియు క్యాంపెయిన్లు — సిబ్బంది వైపు కస్టమర్ రికార్డు
- ఆర్డర్లు, KDS, బిల్లింగ్ మరియు రీఫండ్లు — ఆర్డర్ ఇచ్చాక ఏమి జరుగుతుంది